En Exclusivas Mangas Roldán, SL todos los productos que vendemos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad. De acuerdo con la Directiva (UE) 2024/825 y el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 de la Comisión, a continuación mostramos el aviso armonizado oficial de la Unión Europea que resume tus derechos.
Plazo de garantía en España: 3 años
En España, la garantía legal para los productos nuevos es de tres (3) años desde la entrega, según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Durante ese plazo respondemos de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega. Si la falta de conformidad aparece en los dos primeros años, se presume que ya existía al entregar el producto, salvo prueba en contrario.
En caso de falta de conformidad puedes elegir entre la reparación o la sustitución del producto, sin ningún coste para ti. Cuando esto no sea posible o no resulte adecuado, podrás solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso del importe pagado.
Cómo reclamar
- Escríbenos lo antes posible a info@exclusivasmr.es o llámanos al 957 532 966.
- Indica tu número de pedido y describe el problema. Si puedes, adjunta fotografías del producto.
- Aporta una prueba de compra: la confirmación del pedido, la factura o un extracto bancario.
Te responderemos indicando cómo proceder. Los gastos de devolución del producto no conforme corren de nuestra cuenta.
Más información
Puedes consultar tus derechos como consumidor en cualquier país de la Unión Europea en Tu Europa (europa.eu/youreurope/garantías). También puedes consultar nuestros Términos y Condiciones, donde se detallan la garantía, las devoluciones y el derecho de desistimiento.
Exclusivas Mangas Roldán, SL · NIF B14658660 · Antigua Carretera de La Hoz, s/n · 14960 Rute (Córdoba), España.